Airbnb-host neemt ultieme wraak nadat gast negatieve review achterlaat

Stel je voor: je bent een Airbnb-host en iemand vond zijn verblijf in jouw Airbnb maar niets. Wat volgt, is een negatieve review. Dat leidt uiteindelijk tot een deuk in je reputatie en in je ego. In pure woede bedenk je een manier om wraak op je zeurende gast te nemen. Dus ga je even in zijn persoonlijke leven wroeten en bedenk je het ultieme plan: je zorgt ervoor dat hij problemen krijgt met zijn vrouw.

Dat gebeurde in 2024 in de Amerikaanse staat Mississippi. Een man uit die staat heeft een rechtszaak aangespannen tegen Airbnb en de verhuurder van een vakantiehuis. Volgens hem heeft de verhuurder expres een beveiligingsfoto van hem met een andere vrouw naar zijn echtgenote gestuurd. Hij had een slechte beoordeling over zijn verblijf geschreven en de Airbnb-host wilde hem dat betaald zetten.

Het gaat hier om Shawn Mackey die in september 2022 een huis via Airbnb in Memphis huurde. Het huis heette ‘Little Bit More Country’ en werd verhuurd door Pamela Fohler. Mackey was van plan om een weekend door te brengen met oude vrienden. Bij zijn reservering gaf hij door dat er vier gasten zouden blijven slapen. Er zouden ook nog extra vrienden langskomen voor een diner, maar die zouden er niet blijven slapen. Pamela Fohler vond dat niet erg en accepteerde het plan.

Het huis had drie slaapkamers en ruimte voor maximaal twaalf personen. Pamela was er niet helemaal gerust op en kwam met een lange lijst aan huisregels op de proppen. Er mocht niet gerookt worden, lawaai maken is niet toegestaan en het is ook niet de bedoeling dat je een feestje geeft. Om ervoor te zorgen dat de gasten de regels volgen, heeft ‘Pam’ beveiligingscamera’s buiten het huis opgehangen.

Na aankomst stuurde Mackey een bijgewerkte gastenlijst met negen namen. Fohler ging niet akkoord en wees erop dat er maximaal acht gasten waren toegestaan. Fohler beschuldigde de huurder ervan dat hij overlast had veroorzaakt door geschreeuw en gevloek. Bovendien had hij een feestje georganiseerd en was dat niet toegestaan. Hij moest onmiddellijk vertrekken. Daarop plaatste hij een negatieve beoordeling op Airbnb en vroeg hij een gedeeltelijke terugbetaling aan. Dat verzoek werd afgewezen en zijn review werd verwijderd.

Daarna stuurde Fohler hem berichten waarin zij dreigde foto’s en video’s van beveiligingscamera’s openbaar te maken. Op de beelden is Mackey te zien met een andere vrouw. Airbnb stuurde hem nog een rekening van 960 dollar voor extra gasten en een boete voor het overtreden van de huisregels. Mackey betaalde niet. Daarop maakte Pamela een nep e-mailadres aan en stuurde ze de foto’s naar Mackeys vrouw op haar werk. Daardoor liep het huwelijk bijna op de klippen. Fohler zegt dat zij de e-mail niet heeft gestuurd. De zaak is nog onder de rechter.